為深入踐行“楓橋經驗”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，平羅縣聚焦調解仲裁工作關鍵環(huán)節(jié)，以“訴源”調解為核心抓手，通過打破部門壁壘、創(chuàng)新處置機制、構建全鏈條體系，精準高效化解勞動爭議，讓矛盾糾紛在源頭得到妥善處置，切實保障勞動者權益與企業(yè)發(fā)展秩序。
打破壁壘聚合力，構建“一站式”調解格局。針對以往部門職能分散、調解力量不足的問題，平羅縣率先打破職能壁壘，組建“專業(yè)力量+基層組織”調解隊伍，將“化解心結、定紛止爭”作為核心目標。工作中，既用“情理”疏導當事人情緒，又以“法理”明晰權利義務，創(chuàng)新采用“調解+仲裁+訴訟”雙重引導模式，聚焦矛盾焦點強化基層預防，推動勞動爭議從“對抗”轉向“和解”。目前，已實現勞動爭議“一平臺受理、一站式辦結”，訴前累計受理各類勞動爭議案件1000余件，源頭聯動接訪勞動者3000余人次，讓群眾維權少跑路、少耗時。
創(chuàng)新機制提效率，實現“快處快結”解民憂。為破解小額勞動爭議處置周期長、當事人訴累重等難題，平羅縣創(chuàng)新推出“即時化”調解機制：對金額低、爭議小的案件，通過訴前電話溝通、微信協(xié)商、視頻調解等方式，做到“當時溝通、當場協(xié)調、當日化解”，最大程度縮短處置時限。今年以來，通過該機制已高效化解勞動糾紛30余起，涉案金額達180余萬元，其中5起通過電話調解達成一致，3起借助微信視頻敲定方案，15起實現當日轉賬和現場付款，調解成功率高達99%，切實減輕了勞動者與企業(yè)的維權成本。
織密鏈條強保障，打造“全流程”維權閉環(huán)。面對勞動爭議糾紛攀升態(tài)勢，平羅縣進一步構建“調解先行、仲裁銜接、法院終局”全鏈條處置機制，以“人社+法院+工會”三方聯動為支撐，定期召開聯席會議統(tǒng)一裁審標準，確保矛盾化解“不脫節(jié)、不反復”。通過源頭預防、前端調解、后端保障的閉環(huán)模式，有效提升一站式維權質效。截至目前，已通過訴前調解化解各類勞動爭議300余件，為500余名勞動者挽回經濟損失800余萬元，既維護了勞動者合法權益，也為企業(yè)營造了穩(wěn)定有序的發(fā)展環(huán)境，實現了“維權”與“營商”的雙向賦能。（通訊員 丁瑩）
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